Veelgestelde vragen

Alle antwoorden op jouw vragen om jouw kostbare herinneringen met een gerust hart aan mijn werkplaats toe te vertrouwen.

Jouw vragen, mijn antwoorden

Vraag je je af hoe je jouw herinneringen het beste kunt voorbereiden voordat je ze aan mij toevertrouwt? Dat is heel begrijpelijk! Jouw videocassettes bevatten unieke en kostbare momenten. Om je te helpen je bestelling in alle rust voor te bereiden, heb ik hier de antwoorden op de meest gestelde vragen verzameld over mijn tarieven, digitaliseringstechnieken, opslagmedia en de logistiek rondom het brengen of opsturen.
Vind je het antwoord op jouw specifieke vraag niet terug? Neem dan gerust rechtstreeks contact met mij op via het contactformulier of per telefoon. Ik help je met veel plezier verder om jouw herinneringen veilig te stellen voor de toekomst!

Formaten & Techniek

Ik digitaliseer de volgende formaten: VHS, VHS-C, Video 8, Hi8, Digital 8, MiniDV, MiniHDV en Mini DVD.

Alles hangt af van het opslagmedium dat u kiest! Voor levering op een usb-stick of via een downloadlink voorzie ik bestanden in MPEG-4 (H.264), het ideale universele formaat voor computers, tv’s en smartphones. Als u kiest voor een dvd, worden uw video’s gebrand in het MPEG-2-formaat.
Ja, maar een voorafgaande reiniging is verplicht. Om hygiënische redenen en om besmetting van mijn machines te voorkomen, kan ik een beschimmelde cassette niet digitaliseren zonder deze eerst te behandelen. Voor deze professionele reiniging wordt een toeslag van € 15 per cassette aangerekend. Let op: hoewel de reiniging de schimmels verwijdert, is dit geen garantie dat de onderliggende magneetband onbeschadigd is gebleven.

Als een cassette schimmel vertoont of een fysiek gescheurde band in de behuizing heeft, is een handmatige reparatie of reiniging essentieel om deze te kunnen afspelen zonder het risico te lopen mijn machines te beschadigen. Mocht dit het geval zijn, dan wordt deze reparatieservice pas na uw schriftelijke goedkeuring aan uw definitieve afrekening toegevoegd, conform de geldende tarieven. U behoudt de volledige controle!

Voor de hoogste kwaliteit digitaliseren wij jouw videobanden eerst ongecomprimeerd (lossless), wat ongeveer 10 GB per uur aan data oplevert. Daarna comprimeren we de video naar een hoogwaardig MP4-bestand (H.264 codec). Dit uiteindelijke bestand is ongeveer 2 tot 3 GB per uur. De exacte grootte hangt af van factoren zoals de hoeveelheid beweging en de beeldruis op de originele tape. We raden aan om hier rekening mee te houden bij het kiezen van de grootte van je USB-stick of harde schijf.
Ik doe er altijd alles aan om het best mogelijke resultaat uit jouw cassettes te halen. Houd er wel rekening mee dat magneetbanden door de jaren heen permanente degradatie of kwaliteitsverlies kunnen oplopen. Mijn doel is om er de maximale kwaliteit uit te persen. Mocht blijken dat er een fysieke reparatie nodig is (zoals het plakken van een gebroken band of een schimmelbehandeling), dan vraag ik altijd eerst vooraf jouw akkoord voordat er extra kosten in rekening worden gebracht (zie onze tarieven).

Ik digitaliseer jouw videobanden altijd in hun originele, native resolutie. Voor de Europese PAL-standaard (zoals VHS, Video8 en MiniDV) is dit exact **720 x 576 pixels**. Door deze oorspronkelijke resolutie aan te houden, blijft het beeldmateriaal authentiek en scherp, zonder dat de beelden kunstmatig worden uitgerekt.

Opslagmedia & Bestanden

Alles hangt af van het opslagmedium dat u kiest! Voor levering op een usb-stick of via een downloadlink voorzie ik bestanden in MPEG-4 (H.264), het ideale universele formaat voor computers, tv’s en smartphones. Als u kiest voor een dvd, worden uw video’s gebrand in het MPEG-2-formaat.
U hoeft zich hier geen zorgen over te maken! Ik bepaal automatisch de benodigde capaciteit van de usb-stick zodra uw cassettes zijn gedigitaliseerd, en deze wordt achteraf gefactureerd. Ter indicatie: één uur video komt overeen met ongeveer 2 tot 3 GB aan gegevens. Dit is echter geen exacte wetenschap: de uiteindelijke bestandsgrootte hangt sterk af van de beeldkwaliteit en de staat van uw originele cassette.

Nee, om redenen van IT-beveiliging kan ik geen externe media op mijn computers aansluiten. De enige uitzondering geldt voor gloednieuwe usb-sticks of harde schijven die nog in hun originele, verzegelde verpakking zitten. In alle andere gevallen lever ik zelf een beveiligd opslagmedium.

Voor de hoogste kwaliteit digitaliseren wij jouw videobanden eerst ongecomprimeerd (lossless), wat ongeveer 10 GB per uur aan data oplevert. Daarna comprimeren we de video naar een hoogwaardig MP4-bestand (H.264 codec). Dit uiteindelijke bestand is ongeveer 2 tot 3 GB per uur. De exacte grootte hangt af van factoren zoals de hoeveelheid beweging en de beeldruis op de originele tape. We raden aan om hier rekening mee te houden bij het kiezen van de grootte van je USB-stick of harde schijf.
De downloadlink blijft tot exact 30 dagen na verzending geldig. We raden je aan om de video’s binnen deze periode direct te downloaden en veilig op te slaan op je eigen computer, harde schijf of USB-stick.
Om een hoge beeldkwaliteit te garanderen die niet te zwaar gecomprimeerd is, zetten wij idealiter maximaal 1u30 tot 2 uur aan beeldmateriaal op één DVD. Voor langere videocassettes zullen er dus meerdere DVD’s nodig zijn om een heldere kwaliteit te behouden. Indien dit voor jouw collectie het geval is, wordt dit uiteraard vooraf met jou besproken.

Tarieven & Betalingen

Nee, op voorwaarde dat uw totale bestelling ook opgenomen cassettes bevat. Indien echter alle binnengebrachte cassettes leeg zijn, wordt een minimumforfait van € 20 aangerekend om de tijd voor de analyse te dekken.

Nee, om redenen van IT-beveiliging kan ik geen externe media op mijn computers aansluiten. De enige uitzondering geldt voor gloednieuwe usb-sticks of harde schijven die nog in hun originele, verzegelde verpakking zitten. In alle andere gevallen lever ik zelf een beveiligd opslagmedium.

De prijs per cassette omvat uitsluitend het digitaliseren van de band. De kosten voor het fysieke opslagmedium (berekend op basis van de uiteindelijke grootte van uw digitale bestanden en de benodigde gigabytes) worden bepaald en toegevoegd aan uw factuur bij de definitieve afrekening

U betaalt het initiële bedrag online. Als na de analyse in mijn atelier blijkt dat een of meerdere cassettes volledig leeg zijn, wordt dit bedrag volledig aan u terugbetaald of in mindering gebracht op uw opties bij de definitieve afrekening. Let op: in het uitzonderlijke geval dat alle opgestuurde cassettes volledig leeg zijn (geen enkel bruikbaar beeld op de hele partij), wordt een vast forfait van € 20,00 ingehouden om het technische analysewerk in mijn atelier te dekken. Het restant van uw betaling wordt uiteraard teruggestort.

Ja, wij berekenen de prijs per cassette en niet per lengte of speelduur van de opname. Of er nu 10 minuten of 4 uur op de band staat, het tarief per cassette blijft gelijk.
De betaling gebeurt pas nadat ik de volledige opdracht succesvol heb afgerond. Zodra alles klaar is, ontvang je de betalingsgegevens. Je kunt het bedrag eenvoudig voldoen via een bankoverschrijving, of eventueel cash betalen als je de cassettes en je nieuwe digitale bestanden fysiek komt ophalen in Ternat.
De prijs voor een beveiligde downloadlink (cloud) bedraagt € 2,50 per cassette voor collecties tot 10 cassettes. Vanaf 10 cassettes of meer blijft de prijs volledig vaststaan op een maximumtarief van slechts € 25. Heeft u bijvoorbeeld 20 cassettes, dan betaalt u dus geen € 50, maar slechts € 25 voor al uw downloads.

Bezorging & Logistiek

De gemiddelde doorlooptijd voor de volledige digitalisering van uw cassettes is 1 tot 2 weken vanaf de ontvangst van uw pakket in mijn atelier. Deze termijn stelt mij in staat om uw herinneringen met de grootste professionele zorg te behandelen en u de best mogelijke kwaliteit te garanderen. Zodra uw bestelling klaar is, ontvangt u een e-mail om de afrekening te finaliseren.
Ja, absoluut! Wij maken altijd een afspraak met u, zodat u uw cassettes persoonlijk bij ons kunt komen brengen in Ternat. Op die manier kunt u uw kostbare herinneringen veilig overhandigen en kunnen we eventuele specifieke wensen direct bespreken.
Ja, u mag uw cassettes via de post naar ons adres opsturen. Houd er wel rekening mee dat de verzendkosten en de eventuele retourkosten volledig voor uw rekening zijn. Belangrijk: kies altijd voor een aangetekende verzending of een zending met Track & Trace, en vergeet zeker niet om het trackingnummer direct naar ons door te sturen zodat we de bezorging nauwkeurig kunnen opvolgen.
Ik vraag je met klem om je cassettes uiterst zorgvuldig en stevig in te pakken. Gebruik een stevige kartonnen doos (geen slappe envelop) en vul de lege ruimtes volledig op met bubbeltjesplastic, kranten of opvulmateriaal. De cassettes mogen absoluut niet los in de doos schuiven tijdens het transport. Omdat oude cassettes kwetsbaar zijn, beschermt een goede verpakking jouw unieke herinneringen tegen schokken en schade onderweg.
Facebook Instagram Youtube